Verzenden & Retour
​Verzendbeleid (12-04-2025)
​
-
Levertijd
-
Na ontvangst van de betaling wordt je bestelling binnen 1-3 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld in de productbeschrijving. De levertijd kan variëren bij op maat gemaakte producten; hierover nemen we contact met je op.
-
-
Verzendkosten
-
De verzendkosten worden automatisch berekend en getoond tijdens het afrekenen. Kleine bestellingen (tot twee boeketten) versturen we als handig brievenbuspakketje. Bestel je drie boeketten of meer, dan versturen we je pakket via reguliere pakketpost.
-
-
Verzendpartners
-
Voor de verzending werken wij samen met betrouwbare partners zoals PostNL. Je ontvangt een Track & Trace-code zodra je pakket is verzonden.
-
​
-
-
Schade of vertraging bij verzending
-
Onze producten worden zorgvuldig verpakt om schade tijdens verzending te voorkomen. Mocht je toch een beschadigd product ontvangen, neem dan binnen twee dagen na ontvangst contact op met ons via info@studiojaa.nl, bij voorkeur met foto’s van de schade, zodat wij het probleem samen met jou kunnen oplossen.
-
Studio.Jaa is niet verantwoordelijk voor vertraging, storing of staking voor het postbedrijf waar het pakket mee wordt verstuurd.
-
​
Retour- en omruilbeleid (08-11-2024)
​
-
Retourneren
-
Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren, mits het product in originele staat en verpakking verkeert.
-
Uitzonderingen: Aangezien onze producten handgemaakt zijn, kunnen op maat gemaakte of gepersonaliseerde items niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een productiefout.
-
-
Kosten van retournering
-
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor de koper, tenzij er sprake is van een fout door Studio.Jaa (bijvoorbeeld een verkeerd of defect product). In dat geval vergoeden wij de retourkosten.
-
-
Terugbetaling
-
Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug, exclusief de eventuele verzendkosten. Bij productiefouten of verkeerde leveringen ontvang je het volledige bedrag inclusief verzendkosten.
-
-
Retourprocedure
-
Neem vóór het retourneren contact met ons op via info@studiojaa.nl. Wij geven verdere instructies en een retouradres. Zonder voorafgaande melding kunnen wij een retourzending helaas niet accepteren.
-
-
Productconditie bij retour
-
Zorg ervoor dat het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking retour komt. Producten die beschadigd of niet meer verkoopbaar zijn, komen niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
-
-
Ruilen
-
Indien je liever een ander product wilt ontvangen in plaats van een terugbetaling, neem dan contact op met Studio.Jaa. We bekijken of ruiling mogelijk is.​
-